為了深入貫徹集團(tuán)“技能服務(wù)提升月”的指導(dǎo)思想，全面提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能水平，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)安全管理水平，山東大正物業(yè)服務(wù)集團(tuán)于4月13日成功舉辦了客服保安技能培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)旨在通過專業(yè)的指導(dǎo)和實(shí)踐，提升客服與保安團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、安全的生活體驗(yàn)。

集團(tuán)董事長王福貞為本次技能培訓(xùn)會(huì)作開班動(dòng)員講話，希望參訓(xùn)員工能夠充分利用公司專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)遇和平臺(tái)，通過理論聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性地在日常服務(wù)中加以規(guī)范和提升。

在服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，集團(tuán)邀請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的講師，對(duì)客服人員進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了客戶服務(wù)理念、溝通技巧、會(huì)議服務(wù)、商務(wù)禮儀等多個(gè)方面。通過案例分析、角色扮演等互動(dòng)形式，使員工們能夠深入理解和掌握相關(guān)知識(shí)和技能。

在安保技能培訓(xùn)方面，集團(tuán)同樣下足了功夫。通過專業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)，對(duì)保安人員進(jìn)行了系統(tǒng)的體能訓(xùn)練、安防器材使用以及應(yīng)急處置等方面的培訓(xùn)。保安人員們通過模擬演練、實(shí)戰(zhàn)操作等方式，熟練掌握了各項(xiàng)技能，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他們表示，將把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，確保小區(qū)的安全和穩(wěn)定。

此次客服保安技能培訓(xùn)的開展，不僅提升了集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，也進(jìn)一步強(qiáng)化了公司的服務(wù)與安全新標(biāo)準(zhǔn)。參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)不僅讓他們學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，也讓他們更加明確了自己的職業(yè)使命和責(zé)任。他們將會(huì)把此次培訓(xùn)的所學(xué)所悟運(yùn)用到日常工作中，進(jìn)一步提升自身職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

未來，山東大正物業(yè)服務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主們創(chuàng)造更加美好、和諧的居住環(huán)境。同時(shí)，也將積極探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。